Weverton 01:14:11 Olá João Wendel, em que posso ajudar?João Wendel 01:14:34 Weverton, bom dia
Weverton 01:15:00 Bom dia.João Wendel 01:15:06 você também presta atendimento aos planos empresariais?
Weverton 01:16:24 Sim, depende dos casos, maos podemos encaminhar protocolos para o atendimento responsávelJoão Wendel 01:17:23 ok... é o seguinte, acabamos de fazer um plano de 10 linhas
João Wendel 01:18:17 ao fechar o plano conseguimos passar dois numeros telefonicos já antigos para dentro do plano
João Wendel 01:18:35 as outras 8 linhas vieram com números aleatórios
João Wendel 01:19:52 as 8 pessoas que irão ficar com essas linhas estão interessadas em passar o número delas pra dentro do plano, no lugar dos números (horriveis) que vieram junto com o plano
João Wendel 01:20:03 isso é possível?
Weverton 01:21:22 Certo, João você efetuou essa aquisições via loja vivo ou consultor?João Wendel 01:22:30 via consultor
Weverton 01:22:50 Por gentileza, aguarde um momento, enquanto analiso sua solicitação.João Wendel 01:22:59 ok
João Wendel 01:24:33 dá uma olhada nas linhas que pasaram pra gente...
João Wendel 01:24:39
4891575381
4891575391
4891575462
4891576809
4891576814
4891685409
4891685429
4891685732
João Wendel 01:25:00 só número bão!! um pior que o outro, ninguém quer eles.
João Wendel 01:25:26 esse 91685732 mesmo é o filho do capeta.
Weverton 01:27:26 Por favor aguarde mais um instante.João Wendel 01:27:33 ok
Weverton 01:30:21 João. obrigado por aguardar, conforme verifico as linhas estão com contrato do plano. portanto não poderá efetuar esse procedimento. Senão ocorrerá a cobrança de multa.João Wendel 01:31:19 pqp... e se eu ADICIONAR números de fora?? posso?
Weverton 01:31:43 Neste caso poderá verificar a possibilidade com o consultor;João Wendel 01:32:02 vcs não possuem essa informação aí?
João Wendel 01:32:15 é que estamos em viagem e não veremos tão cedo nosso consultor
Weverton 01:32:26 O atendimento vivo empresas são em sua maioria efetuado com o consultor.Weverton 01:32:44 Aguarde um momento.Weverton 01:34:10 João , obrigado por aguardar, neste caso poderá ser feita a inclusão das linhas que deseja. Também poderá ser efetuado via loja vivo.João Wendel 01:35:00 certo... outra coisa: depois de quanto tempo posso cancelar as linhas toscas sem pagar multa? 1 ano?
Weverton 01:35:51 Sim, 1 ano contando a partir da data do contrato.João Wendel 01:37:08 humm, tentaremos sobreviver a essa provação então
Weverton 01:37:30 Sim.João Wendel 01:37:38 vcs deveriam deixar as empresas escolherem os numeros né...
João Wendel 01:38:18 ou pelo menos ser algo sequencial
Weverton 01:39:27 Certo.João Wendel 01:39:54 vou dar o 91685732 pro faxineiro
Weverton 01:40:11 Posso ajudar em mais alguma informação?João Wendel 01:40:57 Acho que era isso... só por curiosidade Weverton, quantos atendentes trabalham nesse chat via web neste horário?
João Wendel 01:41:15 é muito bom esse serviço!
Weverton 01:42:03 Devido ao horário, o número e bastante reduzido.João Wendel 01:42:19 Conheces a Edinalva?
Weverton 01:42:38 Sim.João Wendel 01:42:47 Po, ela me resolveu um problemão ontem com o Wap... manda um abração aí pra ela.
Weverton 01:43:16 Certo.Weverton 01:43:28 Algo mais em que eu posso ajudar?João Wendel 01:43:58 Não. Valeu Weverton, vou deixar a fila aí andar! Abraço!
Weverton 01:44:18A vivo agradeçe o contato, tenha um bom dia. Sempre que necessário estamos disponíveis 24h, 7 dias por semana. Tenha um excelente final de semana.